Informacje o dostawie

Do jakich krajów mogę wysyłać książki?

Wysyłamy na cały świat, z wyjątkiem Rosji. Wysyłka do Polski zazwyczaj wymaga podania polskiego numeru telefonu. Wysyłka do Stanów Zjednoczonych jest obecnie utrudniona ze względu na cła importowe.

Jakie metody dostawy są dostępne?

Dostarczamy przesyłki pocztą i kurierem.

Paczki wysyłane pocztą są zazwyczaj bardziej opłacalne w przypadku lekkich zamówień o wadze do 2 kg.

Cięższe paczki lepiej wysyłać kurierem: jest to szybsze i tańsze w przeliczeniu na książkę.

Jak długo będzie trwało dostarczenie mojej przesyłki?

Przesyłki o wadze powyżej 2 kg docierają w ciągu 2 miesięcy. Lżejsze przesyłki dostarczane są w ciągu 1-2 tygodni.

Przesyłki kurierskie są zazwyczaj dostarczane w ciągu 4-6 dni.

Jeśli Twoja przesyłka zaginęła na dłużej, sprawdź stronę śledzenia (link do niej powinien zostać wysłany e-mailem). W razie wątpliwości skontaktuj się z nami w dogodny dla Ciebie sposób.

Nie wszystko dotarło, albo dotarło nie to, co trzeba - co robić?

Napisz do nas na adres zamova@gutenbergpublisher.eu. Ludzie Ci służą, a czasem się przeziębiają albo zakochują.

Czy jest darmowa wysyłka?

Tak. W Polsce oferujemy darmową dostawę do paczkomatów Orlen dla zamówień powyżej 150 zł oraz darmową dostawę kurierską dla zamówień powyżej 250 zł.

Informacje o płatnościach

Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy karty bankowe, PayPal, Google Pay i Blik.

Jak płacić z Białorusi?

Nie wszystkie karty działają, ale karty BelSwissBank i Priorbank działały. Mogą być też inne. Jeśli wszystko inne zawiedzie, poproś znajomych o opłacenie zakupu z innego kraju.

Czy płacenie za pośrednictwem strony internetowej jest bezpieczne?

Transakcje na naszej stronie internetowej są przetwarzane za pośrednictwem międzynarodowego i bezpiecznego systemu Stripe. Nie przechowujemy ani nie udostępniamy danych Twojej karty ani haseł.

Zapłaciłem i nie otrzymałem potwierdzenia. Co mam zrobić?

Wszystkie zamówienia przetwarzamy ręcznie, co oznacza, że ​​paragon i potwierdzenie płatności zostaną do Ciebie wysłane dopiero po sprawdzeniu, czy zamówienie jest w porządku. Zazwyczaj zajmuje to około godziny, z wyjątkiem nocy, kiedy śpimy.

Czasami potwierdzenia i inne wiadomości e-mail trafiają do spamu — prosimy o sprawdzenie.

Jeśli nic nie otrzymałeś, napisz na adres zamova@gutenbergpublisher.eu

Czy mogę anulować moje zamówienie?

Aby anulować zamówienie, prosimy o kontakt mailowy pod adresem zamova@gutenbergpublisher.eu

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Aby zwrócić zamówienie, prosimy o kontakt mailowy pod adresem zamova@gutenbergpublisher.eu. Paczkę można wysłać na adres: Łobzowska 15-15, 31-139, Kraków. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Zwrotów.

W jakiej walucie mogę płacić?

Wszystkie ceny na stronie internetowej podane są w złotych polskich. Jeśli jednak posiadasz kartę w innej walucie, koszt zamówienia zostanie przeliczony na Twoją walutę zgodnie z regulaminem Twojego banku.